ce99 প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ce99 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বিশেষভাবে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ce99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ce99-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, যেকোনো গেম খেলা, বেট করা, বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ce99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

ce99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। এই বয়সসীমার নিচে কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতাসম্পন্ন ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের পক্ষে আইনগত চুক্তিতে প্রবেশ করার ক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ নয় তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব।
• ce99-এর কর্মীরা, তাদের নিকটাত্মীয় ও সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সদস্যরা প্ল্যাটফর্মে বেটিং বা গেমিং থেকে বিরত থাকবেন।
• একজন ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্টই বাতিল করা হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

ce99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় আপনার আসল নাম, সঠিক জন্মতারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• ce99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া নিষিদ্ধ।
• কোনো সন্দেহজনক লগইন বা অননুমোদিত প্রবেশাধিকার লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। ce99 তথ্যের সত্যতা যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

ce99-এ লেনদেনের জন্য শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক) এবং Visa/Mastercard।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার সীমা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।
• জমাকৃত তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া করা সম্ভব নয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা লাগতে পারে।
• যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারী নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

ce99 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী এবং ওয়েজারিং (Wagering) শর্ত থাকে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।

• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত প্রতিটি অফারভেদে ভিন্ন হতে পারে (সাধারণত ১০x থেকে ৪০x পর্যন্ত)।
• একজন ব্যক্তি প্রতিটি প্রমো বা বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট, একাধিক ডিভাইস বা একাধিক আইপি ঠিকানা ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস অফারের মেয়াদ সীমিত। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস তহবিল বাতিল হয়ে যাবে।
• ce99 যেকোনো বোনাস অফার পূর্বঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উৎসব উপলক্ষে বিশেষ বোনাস অফার প্রদান করা হতে পারে — এগুলোর আলাদা শর্ত থাকবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী ও বেটিং শর্ত

ce99-এ পরিচালিত সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্র্যাশ গেম সহ সব ক্যাটাগরি — আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং যাচাইযোগ্য RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• একটি গেম বা বেট শুরু করলে সংশ্লিষ্ট তহবিল অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেওয়া হবে। গেম চলাকালীন বাতিলের সুযোগ নাও থাকতে পারে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেট বাধাগ্রস্ত হলে, ce99 সার্ ভারে সংরক্ষিত সর্বশেষ অবস্থা অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 World Cup সহ সকল আন্তর্জাতিক ও ঘরোয়া টুর্নামেন্টে বেট করা যাবে — তবে নির্দিষ্ট ম্যাচ বা বাজার উপলব্ধতা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।
• গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রমুখ)-এর নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য হবে।
• বেটিং সীমা প্রতিটি গেম ও বাজারের জন্য আলাদা। সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ গেমের ইন্টারফেসে দেখানো হবে।
• জয়ের অর্থ অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়ার পর উত্তোলনের জন্য আবেদন করা যাবে, শর্ত হলো অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয়, জাল দলিল বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস সিস্টেম বা প্রমোশন অফারের অপব্যবহার করা (বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রেজ বেটিং সহ)।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল, হ্যাকিং বা যেকোনো অবৈধ প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• গেম সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ থেকে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া এবং তা ce99-কে না জানানো।
• অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য ছড়ানো।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেট করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

ce99 বিশ্বাস করে যে গেমিং ও বেটিং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। আমরা চাই আমাদের সকল ব্যবহারকারী দায়িত্বশীলভাবে এবং নিরাপদে খেলুন।

• আপনার সাধ্যের বাইরে কখনো বেট করবেন না। গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।
• ce99 ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• টাইম-আউট ফিচার ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় রাখা যাবে।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধার মাধ্যমে দীর্ঘমেয়াদী বিরতি নেওয়া সম্ভব। [email protected]এ অনুরোধ পাঠান।
• গেমিং আসক্তি সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ বা সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

৯ তথ্য সংরক্ষণ ও গোপনীয়তা

ce99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ce99 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখে।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

ce99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে ce99-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য ce99 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যায় ce99-এর দায় সীমিত।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে ce99 ক্ষতিপূরণে বাধ্য নয়।
• গেমের ফলাফল RNG প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় — এটি কোনোভাবেই কারো পক্ষে বা বিপক্ষে প্রভাবিত করা সম্ভব নয়।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

ce99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বঘোষণা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা, অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত হলে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা গেম সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের প্রমাণ পেলে।
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি হিসেবে প্রমাণিত হলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস তহবিল বাতিল হয়ে যাবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ce99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ইমেইল: [email protected] (সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় — বিএসটি)।